- Datenschutz
Für die Abwicklung eines Geschäftes mit uns sind wir auf die Kundendaten angewiesen. Ohne Daten kein Postversand oder Lieferung. Diese Kundendaten bleiben jedoch im System von unserem Onlineshop und werden nicht an dritte weitergegeben. Auf verlangen werden die Daten natürlich auch wieder gelöscht.
- Preis
Je nach Bestellvariante kommt zum Warenpreis noch der Preis des Postversandes oder der Lieferung dazu. Der Preis der Lieferung variiert nach Kilometer und wird an Ende der Bestellung klar Formuliert. Zuschläge für das Bezahlen mit Kreditkarte werden keine erhoben. Zur Zeit sind wir noch von der MwSt befreit.
- Bestellung
Ohne Registrierung ist es nicht möglich bei uns zu Bestellen. Der/die Kunde/Kundin hat verschiedene Möglichkeiten zu bestellen. Per Post, per Versand durch uns oder per Selbstabholung bei uns. Frostfutter wird vorläufig immer durch uns geliefert bis wir eine andere Variante haben. Alles andere wird per Post versendet.
Alles was geliefert werden muss, ob durch uns oder per Post muss im voraus bezahlt werden. Alles was bei uns persönlich abgeholt wird muss bei Übergabe bar bezahlt werden. Dafür gibt es auch 10% Rabatt auf das gesamte Sortiment.
- Lieferung
Eine Lieferung erfolgt nach der Bezahlung der bestellten Ware und nach der telefonischer Terminvereinbarung. Je nach Bezahlung und Erreichbarkeit kann es auch etwas länger dauern.
Zur Zeit beliefern wir das Frostfutter jedoch nur in der Deutschschweiz. Auch die hinterste Ecke vom Graubünden sowie Lichtenstein sind momentan noch ausgeschlossen vom Lieferservice.
- Haftung
Für die Haftung der Produkte die per Post versendet werden gelten die AGB’s der Post. Wir garantieren einen Versand von einwandfreien Produkten.
- Retouren
Ausser das Frostfutter nehmen wir alle Produkte die noch Originalverpackt, ungeöffnet und noch mindestens zwei Monate vor dem Ablaufdatum sind auch wieder zurück. Das Frostfutter dürfen wir aus hygienischen Gründen und auch wegen der Garantie der Kühlkette nicht wieder zurück nehmen.
- Gewährleistung
Ist ein Produkt von uns fehlerhaft dann werden wir das ersetzen. Wir weisen darauf hin die Portion die man für den Hund oder die Katze vorbereitet, genau anzuschauen. Die Verarbeitung läuft zum Teil Maschinell und Fehler bei der Abwicklung sind sehr sehr selten aber nicht unmöglich.
- Gericht:
Bei einem Streitfall ist das Gericht in Frauenfeld oder Münchwilen zuständig.